В каких городах есть филиалы банка?
Филиалы есть в 3 городах страны: Астане, Алматы, Экибастуз.
Здесь можно посмотреть карту филиалов с адресами.
Как открыть счет нерезиденту физ.лицу?
- Документ, удостоверяющий личность - заграничный паспорт;
- ИИН - индивидуальный идентификационный номер, подтверждающий регистрацию физического лица нерезидента в качестве налогоплатильщика Республики Казахстан, необходимо для открытия банковского счета в РК;
- Любой документ, подтверждающий право находиться на территории Республики (виза или документ, заменяющий визу, уведомление о прибытии иностранца/иммигранта, справка о временной регистрации иммигранта, регистрация в паспорте по месту жительства и иной документ);
- Казахстанский номер или любой другой с кодом +7.
Какие справки по счету я могу получить?
В филиалах банка вы можете получить справку о наличии/отсутствии банковских счетов, задолженности по займам и вознаграждения по ним, в том числе для участия в электронном конкурсе. Если возможности присутствовать в банке нет, то можно выписать нотариально заверенную доверенность третьему лицу. В доверенности обязательно должен быть пункт о получении справок по банковским счетам.
Как ознакомиться с тарифами Банка?
С тарифами банка для физических лиц можно ознакомиться на сайте в разделе "Тарифы банка".
Сколько стоит справка о наличии банковских счетов?
Согласно тарифам Банка, предоставление по просьбе Клиента справки "О наличии/отсутствии банковских счетов, задолжности по займам и вознаграждения по ним, в том числе для участия в электронном конкурсе" - бесплатно.
Какой режим работы обменного пункта?
Режим работы обменного пункта в филиалах банка:
c 09:30 до 17:00 часов;
с 13:00-14:00 часов перерыв;
субоота, воскресение - выходной.
Если были указаны неверные реквизиты при переводе, что делать?
Необходимо обратиться в филиал банка и подать заявление.
За внесение данных перевода ответственность лежит на отправителе.
Есть ли мобильное приложение банка для обслуживания физ. лиц?
В банке отсутствует мобильное приложение для бслуживания физ.лиц.
В каких валютах возможно открыть счет?
Счет можно открыть в следующих валютах: KZT, EUR, RUB, USD, CNY.
Как закрываете счета?
Клиент может самостоятельно закрыть счет, путем обращения в филиалы банка. Банк вправе расторгнуть Договор текущего счета в одностороннем порядке в случае признания счета неактивным и/или отсутствия денег на счете Клиента более срока, предусмотренного Действующим законодательством.